Conditions d'utilisation

À propos de MoodRig

MoodRig propose des lumières d'ambiance pour les salles de jeu et les configurations de bureau, notamment des lampes de bureau RGB, des lampadaires, des lampes à miroir infini et des appliques murales. Nous assurons une expédition suivie dans le monde entier.

Exploitant et contact

Cette boutique est exploitée par HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), située à Melbourne, Victoria, Australie, exerçant sous le nom commercial de MoodRig. La loi applicable est celle du Victoria, en Australie.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou via le formulaire de contact à l'adresse /contact. Les réponses sont généralement envoyées sous 1 jour ouvrable. Veuillez inclure votre numéro de commande lorsque vous nous écrivez concernant une commande. Nous ne disposons pas de ligne téléphonique publique.

Prix et taxes

Les prix sont affichés dans votre devise. Lorsque nous facturons la TPS/TVA (y compris en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, dans l'UE, en Suisse, en Norvège, à Singapour, au Japon, en Corée et ailleurs), celle-ci est incluse dans le prix. Au Canada, la TPS/TVH est ajoutée lors du paiement. Ailleurs, les droits de douane ou taxes, le cas échéant, sont facturés par le pays de destination à la livraison.

Paiement

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express et PayPal. Les paiements sont traités par Stripe et PayPal ; nous n'avons jamais accès aux numéros de carte complets. Nous ne proposons pas de services d'achat maintenant, paiement plus tard tels qu'Afterpay ou Klarna.

Expédition et livraison

Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de la taille et du poids du colis ainsi que de votre pays. L'estimation de livraison est affichée avant le paiement. Nous ne vendons que dans les pays répertoriés lors du paiement.

Les commandes sont préparées par notre partenaire de fulfillment et envoyées par courrier international suivi (Cainiao Standard). La plupart des commandes arrivent dans un délai de 2 à 5 semaines, selon l'estimation affichée lors du paiement. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque la commande est expédiée.

Si une commande n'est pas arrivée à la fin de la période estimée de livraison, veuillez nous contacter. Nous renverrons l'article ou vous rembourserons intégralement.

Retours et remboursements

Changement d'avis : Les articles inutilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. L'acheteur prend en charge les frais de retour, et l'adresse de retour peut se trouver à l'étranger.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects : Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos. Nous rembourserons ou remplacerons l'article. Les remboursements approuvés sont traités sous 3 jours ouvrables.

Vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation (Australian Consumer Law) et de la législation locale sur la protection des consommateurs s'appliquent toujours.

Confidentialité et cookies

Nous collectons votre nom, votre e-mail, votre adresse de livraison/facturation, votre numéro de téléphone et les détails de votre commande afin de traiter les commandes et de répondre aux questions. Les paiements sont gérés par Stripe et PayPal. Nous partageons les détails de la commande uniquement avec les fournisseurs et transporteurs nécessaires à la livraison.

Les clients peuvent demander l'accès, la correction ou la suppression de leurs données par e-mail. Les droits prévus par la loi australienne sur la protection de la vie privée (Privacy Act) et le RGPD s'appliquent.

Nous utilisons des cookies essentiels pour maintenir le panier, l'état de connexion, le pays de livraison, la devise et la langue. Stripe et PayPal définissent leurs propres cookies pour la prévention de la fraude lors du paiement. Un cookie tiers interne conserve la manière dont un visiteur est arrivé sur le site (pendant 90 jours) afin de mesurer l'efficacité marketing. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Informations sur les produits

• Réaction à la musique : Les lumières décrites comme réactives au son ou synchronisées avec la musique disposent d'un microphone intégré et changent en fonction du son présent dans la pièce. Chaque page produit précise quels modèles possèdent cette fonctionnalité.
• Alimentation : Chaque page produit indique la source d'alimentation. De nombreuses lumières fonctionnent via USB, tandis que d'autres sont fournies avec un adaptateur secteur. Vérifiez le type de prise pour votre pays sur la page produit.
• Contrôle : Selon le modèle, les lumières sont contrôlées via une application, une télécommande ou des boutons situés sur la lumière elle-même. La page produit liste les commandes disponibles.
• Utilisation internationale : Les lumières alimentées par USB fonctionnent partout. Pour les lumières équipées d'un adaptateur secteur, vérifiez la tension et le type de prise sur la page produit et utilisez un adaptateur de voyage si nécessaire.